Pod termínem outsourcing logistiky se rozumí svěření skladovacích a přepravních služeb specializované firmě. Díky dlouhodobě budovanému know-how a vyspělým technologiím přináší odborná firma vyšší hodnotu do logistických procesů. Outsourcing logistiky se provádí zejména z toho důvodu, že zajišťováním z vlastních zdrojů by zadavatelská firma odčerpávala příliš velké množství času, lidských kapacit a finančních prostředků.
Tři stupně outsourcingu logistiky
Nejnižší stupeň outsourcingu logistiky je 2 PL, kdy zadavatelská firma objednává služby u specializovaných firem, např. dopravců. Tato forma je vhodná pro malé podniky s jednoduchým dodavatelským řetězcem.
3 PL představuje užší formu spolupráce. Odborná firma převezme na svá bedra část nebo celý dodavatelský řetězec a zajišťuje jeho výsledek. V České republice tuto formu spolupráce využívají velké podniky, například automobilky nebo zahraniční společnosti.
Nejužší možnou formu partnerství představuje 4 PL. Při použití této služby odborná firma realizuje kompletní optimalizaci logistického řetězce. Na začátku spolupráce zpracuje logistický koncept včetně poradenství. Dodavatel 4 PL obvykle koordinuje více 3 PL poskytovatelů. Tuto službu využívají především velké nadnárodní korporace. Poskytovatelem outsourcingu mohou být pouze silné a dostatečně zkušené logistické společnosti.
Signály pro outsourcing logistiky
Jako každá věc je i outsourcing logistiky mince o dvou stranách. Níže uvádíme nejčastější situace, kdy je vhodné zvolit toto řešení.
Logistika Vás brzdí ve Vašem podnikání. Předpokládáme, že logistika není důvod, proč provozujete svůj e-shop. Přesto tvoří jeho důležitou součást. Určitě existuje řada prodejních, marketingových nebo vývojových dovedností, ve kterých vynikáte, ale kterým se, z důvodu starosti o logistiku, nemůžete věnovat naplno. Naopak, berete logistiku jako nutné zlo a nevěnujete ji potřebnou pozornost. Z dlouhodobého hlediska není tento přístup udržitelný. Zejména v situaci, kdy plánujete navýšit objem objednávek.
Stále rostoucí náklady na logistiku. Kvalitně vykonávaná logistika vyžaduje vysoké investice. To ovšem neznamená, že Vaše náklady porostou do nebe. V této situaci byste si měli spočítat, kolik peněz Vás stojí doručení jedné zásilky. Pakliže jsou tyto náklady neúnosné, je na čase zapřemýšlet o outsourcingu logistiky. Svěření se do péče 3PL odborníkovi může být rozhodujícím faktorem mezi stagnací a růstem Vašeho podnikání.
Předražená doprava. Náklady na dopravu představují zejména pro malé a střední společnosti vysokou položku. Je to dáno tím, že samotný e-shop nemá dostatečně silnou pozici na to, aby si u dopravce vyjednal výhodnější sazbu. Oproti tomu poskytovatel fulfillmentu kumuluje zásilky svých klientů, čímž získává přístup k výrazně nižším cenám. A právě z této situace můžete profitovat také. Další výhodou je, že máte na výběr mezi několika předními dopravci, se kterými je fulfillmentová společnost smluvně vázaná.
Nezvládnutá logistika se může negativně podepsat na Vašem byznysu. Zákazník při koupi Vašeho zboží nehodnotí jen samotný výrobek. Váš e-shop vnímá komplexně včetně služeb jako je doručení zásilky. V této souvislosti je vhodné zmínit výsledky výzkumu společnosti MetaPack. Podle tohoto výzkumu by 38% zákazníků znovu nenakoupilo u e-shopu, kdyby mělo negativní zkušenost s doručením své zásilky. To představuje zásadní problém, protože jen spokojení zákazníci se vracejí a tvoří hlavní část zisku.
Nemáte dostatek skladovacího prostoru. Máloco může tak negativně ovlivnit podnikání jako nedostatečné skladovací kapacity. Tento problém se zákonitě dříve nebo později projeví v kvalitě logistiky. V konečném důsledku může vést až k odlivu Vašich zákazníků ke konkurenci. Ve spolupráci se spolehlivým 3PL partnerem se to nestane. Naopak budete mít prostor škálovat svůj business a růst. V rámci poskytnutí outsourcingu logistiky budete mít přístup k plánování zásob nebo stanovení množstevních kritických hladin produktů pro opětovné objednání u Vašeho výrobce / dodavatele.
Comments