Prubířským kamenem mnoha provozovatelů e-shopu je logistika. Jedná se o důležitý a zároveň ovlivnitelný faktor. Rychlé a bezproblémové dodání zboží zákazníkovi výrazně ovlivňuje, zda bude e-shop ve své činnosti úspěšný. Z tohoto důvodu se nevyplácí logistiku pro e-shopy podceňovat. Správně nastavená logistika je nedílnou součástí úspěšného podnikání. Každý obchodník si může vybrat, zda se bude o tento důležitý segment starat sám, nebo ho zadá specializované firmě. V případě druhé možnosti mu odpadnou starosti s logistikou a může se věnovat výhradně předmětu svého byznysu. K tomu, jak se správně rozhodnout by měla sloužit kalkulace služeb. V praxi to znamená, že by si měl podnikatel spočítat, kolik peněz ho stojí doručení jedné zásilky.
Logistika pro úspěšné e-shopy splňuje následující body:
Rychlé a kvalitní dodání objednávky zákazníkovi
Správná objednávka. Zákazníkovi je doručeno to, co si reálně objednal
Dodržení termínů dodání
Bezproblémové dodání zásilky zákazníkovi (zboží přijde nepoškozené apod.)
Reklamace jsou rychle vyřízeny ku prospěchu zákazníka
Největší výhody spolupráce s fulfillmentovou společností
Příjem online objednávek
Zpracování reklamací
Uskladnění zboží ve skladu
Vedení skladové evidence
Kontrola přepravek
Rychlá přeprava zboží
Kontrola zboží na skladě
Comentários