Zakladatel firmy Jeff Bezos vypozoroval, že mnohoho firem nevyužívá na sto procent své skladové zásoby a logistiku. To ho přivedlo na nápad založit novou službu: Fulfillment by Amazon. Pod slovem fulfillment se skrývá kompletní logistické řešení pro e-shopy či jiné byznysy, které prodávají fyzické zboží. Zahrnuje vše, na co si jen vzpomenete, od skladování přes expedici až po příjem vratek. Některé fulfillment firmy jsou dokonce schopny zkompletovat i Vaše produkty.
Bezos nechal zkontrolovat sklady svých firem a byl doslova v šoku. Zjistil, že sklady nejsou efektivně využívány, za což může málo skladovacích kapacit, spíše nárazová práce a také fakt, že skladníci provádí řadu neefektivních činností, které zbytečně zatěžují a zpomalují sklad. Bylo mu jasné, že současné status quo není z efektivního hlediska dlouhodobě udržitelné. V prvé řadě si definoval samotný sklad. Skladování je podstatná součást logistického systému, ve kterém dochází k uchování produktů od surovin, materiálu nebo dílů po hotové výrobky. Manipulace se zbožím probíhá ve skladech většinou ve čtyřech základních krocích:
Přejímka
Uskladněn
Vychystávání
Expedice
Přirozenou snahou přitom je náklady na skladování minimalizovat.
Ať už se jedná o jakýkoliv typ skladu, minimalizace nákladů na jeho fungování neznamená, že seškrtáme, co se dá. Protože logistika je sled navazujících událostí a procesů, je třeba uvažovat i o tom, že zvýšení například zmiňované úrovně zákaznického servisu může přinést mnohem více peněz, než bychom „ztratili“ při investici do efektivity skladování.
Poté, co Bezos optimalizoval vlastní skladovací prostory, dostal nápad založit službu, kterou by mohli využívat i ostatní prodejci. Tak se zrodil Fulfillment by Amazon (dále FBA).
Co to je služba FBA
Jedná se o prodej přes logistické služby Amazonu. Prodávající pouze odešle zboží do Amazonu, oznámí počet zboží a způsob balení. O zbytek se již postará Amazon.
Jak konkrétně FBA funguje?
Amazon převezme na svá bedra kompletní servis včetně naskladnění, vyskladnění, balení a dopravy ke koncovému zákazníkovi. Shrnout by se dala tato služba do následujících čtyř bodů:
Vaše výrobky/zboží pošlete do Amazonu.
Amazon je uloží ve svých skladech.
Zákazník si objedná, Amazon balí, přepravuje a sleduje objednávku.
Postará se také o reklamace a vrácení peněz.
Vaše povinnosti v rámci FBA
Amazon sice zajistí většinu operací spojených s uskladněním a následnou expedicí zboží, nicméně některým starostem se nevyhnete. Prodejcům zůstávají tyto tři hlavní povinnosti:
Výběr produktů k prodeji
Kontrola skladových zásob
Marketing a reklama
Náklady spojené se službou FBA
Pakliže se rozhodnete Fulfillment by Amazon využívat, čekají Vás následující poplatky:
Procentuální poplatek z prodaného zboží (tzv. Referral Fee).
Jednorázová platba za naskladnění.
Měsíční taxa za uskladnění.
Proč využívat FBA
Jistě není náhodou, že 78% prodejců na Amazonu, kteří si vybrali program FBA, potvrdilo, že jejich prodeje vzrostly. Výhodou Fulfillment by Amazon je totiž prvotřídní zákaznický servis, s jehož pomocí se významně zvyšuje šance na prodej. Amazon
FBA je jedním z nejpopulárnějších způsobů, jak vydělávat online. Tento program
díky pokročilé logistice zajistí automatizované plnění objednávek.
Comments