Fulfilment B2C aneb co to vlastně je
B2C Fulfillment je služba, díky které se už nebudete muset věnovat skladování a logistice, činnostem, které jsou pro váš business sice zásadní, ale zato časově a finančně velice náročné.
Zkratka B2C pochází z anglického Business-to-consumer. Označuje vztah mezi obchodníkem a koncovým uživatelem, tedy zákazníkem. Z této oblasti pochází další termín e-commerce. Pod tímto názvem se skrývá B2C realizovaný na internetu a prostřednictvím virtuálních obchodů nebo webových aplikací.
Rozdíl mezi B2C a B2B
Zkratkou B2C se označují transakce, které existují mezi obchodem a konečným spotřebitelem. To může zahrnovat jakýkoli prodejní proces, při kterém se prodej zboží a poskytování služeb společností provádí přímo konečnému uživateli. V online prostředí se jedná o transakce, kdy si zákazník vybere produkt na internetu a obchodník mu ho doručí. Oproti tomu B2B (Business to Business) označuje transakce mezi dvěma obchodníky. Klasicky se jedná o vztah dodavatel - výrobce, výrobce - velkoobchodník, velkoobchodník - maloobchodník. V B2B jsou podniky orientovány na vytváření dobrého osobního vztahu s druhou stranou transakce, protože velikost cílového trhu je malá.
Pro lepší představu
Pro lepší představu si uvedeme příklad z praxe. Uživateli (zákazníkovi) se rozbila pračka a potřebuje novou. Koupí si ji od oficiálního prodejce, čímž mezi nimi vznikne vztah B2C. Aby však měl prodejce požadovanou pračku na skladě, musí uzavřít vztah s jejich výrobcem. Tím vzniká vztah dodavatel - výrobce, neboli B2B. Jednoduše se tak dá říci, že B2B je vztah mezi obchodními stranami za účelem dalšího prodeje, zatímco B2C označuje vztah mezi prodejcem a koncovým spotřebitelem za účelem spotřeby, užívání.
Proč si vybrat službu B2C Fulfillment
Když chce společnost rozšířit své podnikání, musí čelit určitým výzvám. Zejména vyšším režijním nákladům na nová zařízení a zvýšeným mzdovým nákladům. Tyto náklady mohou znamenat překážku v expanzi. Ale díky službě B2C Fulfillment mohou své režijní náklady udržet v rozumné míře. Jak je to možné? Protože poskytovatel B2C Fulfillment služby:
Zná situaci na trhu a zná vaše starosti. V 78% je to špatně nastavená logistika.
Minimalizuje faktor lidské chyby. K tomu využívá profesionální logistický software.
Vám bude účtovat jen to, co skutečně využijete.
Má obvykle sjednané bonusové sazby za dopravu.
Je flexibilní a dokáže se vám přizpůsobit. Nezáleží přitom, zda máte měsíčně 10 objednávek nebo 1000 objednávek.
Comments